消费升级时代,住宿体验也在升级
在科学技术和生产力水平发达的今天,人们的消费需求日趋多样化,消费升级为2.0阶段,购买行为早已在从‘性价比评估’转向‘个人价值观’的追随。大众在消费时除了满足物质需求外,更注重精神享受。因此,能够带来生活愉悦感、因美好而溢价的产品越来越多。
人们对于旅游住宿消费同样在不断升级,在如今这个消费升级的时代,消费者对酒店品牌的要求不断提高,只有真正焕发活力、与消费者形成共鸣的品牌,才能被认可。其实这一轮消费升级,本质上是由于中产阶级崛起所带来的,消费选择从高性价比到价值观认同进行转换。
奢华酒店可以彰显卓越身份,但不是每个人都消费得起;品牌酒店满足精致便捷的安眠,但是缺乏个性体验;精品酒店满足人文个性,但是卫生、客房用品、酒店布草、服务等鲜有强大的品牌效应。当下消费者的需求更加多元化,他们想要集奢华酒店、品牌酒店、精品酒店于一身的酒店产品。
从消费心理角度,社交过程中的食物、饮品、光线等因素,可以减缓人们在社交过程中的焦虑与不适。因此,有品质的食物、饮品及舒适的环境是打造社交空间的必要因素。对于酒店而言,这些产品的背后是专业化的餐饮及服务团队,有保障的卫生与食品安全,以及对员工的培训与指导。
港中旅在英国的一些酒店,不乏这样的第三空间,这些空间的利用率非常高,咖啡、点心、轻食、酒水的销售情况良好,酒店的第三空间切实成为了周边社区及店内客人的社交场所。睿景酒店将英国成功的餐饮理念引入中国。“我们为宾客带来灵感以及平日难得的餐饮体验。优质的服务与酒店布草品质,为他们带来全新、兴奋的简适感受。此外,我们还将把英国最受欢迎的PUB文化带入中国。”
当下的年轻消费者已经习惯了大众品牌的使用及体验,反而会留恋海外专柜的品牌。这些品牌没有一线品牌遍布全球的销售网络,也没有一线品牌的品牌溢价,却以优质的设计和品质,在当地经久不衰,这就是小众轻奢品牌的魅力。
通过与世界优秀设计师的跨界合作,睿景将一流的酒店品质与世界尖端时尚完美结合,将跨国艺术、潮流、格调引入中国市场,为宾客提供“不止于酒店”的旅游体验。睿景酒店引入备受潮人追捧的英国轻奢品牌,从香氛、沐浴、亲肤产品,到订制家私与床品,甚至睿景员工的服饰与妆容。通过港中旅酒店有限公司内地、港澳及英国的采购平台,睿景将英国的潮牌以合理的价格带入酒店,让中国的宾客尽情享受轻奢品牌的独有体验,睿景的宾客将以当地价格购买到这些轻奢潮牌。