如何让酒店的销售工作做的更好?
酒店用品销售,客户的要求不仅仅是在质量上,而且也在价格方面。质量当然要过硬,没有质量就没有任务可谈的希望了。在价格方面怎样来巧妙处理呢?
销售人员会经常面对客户的杀价,讨价还价是正常的情况。通常是销售人员为了达到交易而不断满足客户提出的杀价要求,直至到了自己能承受的底线。例如,一个正常销售价格是4500元的商品,当有顾客问及价格时,相信作为一个销售员,肯定会提出来销售价格是4500—5000元,要是我也是会这报价。这个价格合理,不是乱喊上去的,也不是天价,也能保持一定的盈利。
一些比较求经济实惠的客户会提出来能否优惠些,一般可以肯定的说是客户看好了产品。遇上这样情况,应解释到商品的功能,解释商品的细节和特点,给顾客更多的产品信息,增强购买欲望,尽量不要降低价格,是为商品增加价值,让客户觉得付这些钱购买你的商品是物超所值的。强调产品的优点和可以为客户带来的利益、附赠一些其他商品或增值服务等。但有时候不管怎样,就有那么一些客户,他们天生就是爱杀价的,所以对于有明显空间的,可以作出一些让步,让客户获得平稳的心态,让客户有种强势感,满足客户的心里感,增加他们对自己的看货眼光能力。
但降价一定要让客户感觉费了很大的力气,而降价幅度也要适当,降的太少了,客户会觉得物不所值,降的太多了,顾客会感觉物不所值,降的过多了,顾客会认为你的货品质不靠谱,由于,人的本性的特性是通常越不易获得的物品越感觉宝贵,获得后才会爱惜,相反也是。
一线市场销售是公司中较艰辛的职位,如今大部分状况是业务员每日忙碌开发顾客,维护保养老顾客,但这里边填满着财富与梦想,剖析顾客,正确引导顾客,积极主动看待,坚信你能有財富的。